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Para garantir a sua segurança no ambiente da plataforma e no acesso ao evento, todas as compras feitas pela Total Acesso passam por uma análise, onde junto ao seu banco e processadores de pagamento nós vamos confirmar as informações preenchidas durante sua compra.
Ao finalizar uma compra via cartão de crédito, seu pedido pode seguir um dos dois caminhos abaixo:
Aprovação imediata
As informações fornecidas estão corretas e foram validadas com o banco emissor do cartão. Logo, seu pedido foi finalizado e seus ingressos já estão disponíveis.
Os seus ingressos podem levar um curto período de tempo para aparecer na sua aba de "meus pedidos", isto pode ocorrer devido a uma sobrecarga de demanda no servidor. Contudo, aguarde alguns instantes antes de consultar seus ingressos.
Reprovação imediata
Um ou vários dados preenchidos durante a compra não estão corretos e/ou não puderam ser validados com o banco emissor do cartão. Se isso acontecer, será necessário revisar os dados informados e/ou tentar novamente usando outra forma de pagamento.
Caso identifique alguma cobrança indevida, envie uma solicitação e prosseguiremos com o estorno do valor segundo a forma de pagamento utilizada.