Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o tratamento dos dados e informações coletadas dos usuários nos sites totalacesso.com e totalacesso.com.br.
- Definições: para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: designa os sites totalacesso.com e totalacesso.com.br.
Total Acesso: Total Acesso Ingressos e Controle de Acessos S/A, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Capitão Manoel do Nascimento, nº 497, Sala 20, Distrito Industrial, Bebedouro/SP, CEP: 14711-120 e inscrita no CNPJ sob o nº 14.271.099/0001-70.
Cookies: arquivos enviados pelo servidor do site para o computador do Usuário, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, de acordo com o seu perfil;
IP: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Internet;
Logs: registros de atividades do Usuário efetuadas no site;
Session ID: identificação da sessão do Usuário no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma o site.
Usuário: todo aquele que passar a usar o site.
- Obtenção dos dados e informações: os dados e informações serão obtidos quando o Usuário: 1. Passar a utilizar o site; 2. Interagir com as diversas ferramentas existentes no site, fornecendo as informações voluntariamente; ou 3. Entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis no site.
- Armazenamento dos Dados e Informações: todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do site e ao banco de dados do produtor respectivo evento, sendo seu responsável e proprietário a Total Acesso. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Total Acesso.
3.1. Total Acesso não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos Usuários para terceiros que não sejam seus parceiros (produtores e/ou organizadores, além de patrocinadores do evento); Quando você compra um ingresso conosco, podemos compartilhar seus Dados Pessoais (nome, email e data de nascimento) com marcas e parceiros envolvidos diretamente no patrocínio dos eventos relacionados para viabilizar o nosso negócio. Caso queira obter informações detalhadas sobre as entidades com as quais compartilhamos seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso Atendimento. Para saber como estes parceiros tratam os seus Dados Pessoais, você deverá ler os avisos de privacidade publicados por eles.
3.2. O Usuário é o titular dos dados e está apto a solicitar que a Total Acesso adicione, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no Total Acesso, e, por isso, o Usuário declara estar ciente e concorda com o tratamento das Informações enviadas e/ou transmitidas pelo Usuário nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
- Uso dos Dados e Informações: os dados e informações coletados dos Usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: 1. Efetuar qualquer comunicação resultante de atividade do próprio site ou a identificação do respectivo destinatário; 2. Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário; 3. Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas; 4. Cumprimento de ordem legal ou judicial; 5. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; 6. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas publicitárias e de marketing da Total Acesso ou para eventos cujos ingressos sejam vendidos por meio da totalacesso.com ou totalacesso.com.br. Tais ações poderão ter compartilhamento de dados de contato com parceiros estratégicos e/ou patrocinadores; 7. Garantir a segurança dos Usuários; 8. Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, correio eletrônico, SMS, mala-direta ou por outros meios de comunicação; 9. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Total Acesso e seus parceiros comerciais.
4.1. Sobre os e-mails: poderão ser enviados e-mails diária ou semanalmente com ofertas ou divulgações para os clientes cadastrados. Os e-mails enviados pela Total Acesso não contêm anexos para serem baixados e tampouco solicitam dados dos usuários.
4.2. Caso o Cliente não queira mais receber e-mails da Total Acesso, ele deve clicar no link de descadastramento presente em todos os e-mails enviados.
- Do Registro de Atividades: a Total Acesso poderá registrar as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: 1. Endereço IP do Usuário; 2. Ações efetuadas pelo Usuário no site; 3. Páginas acessadas pelo Usuário; 4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; 5. Session ID do Usuário, quando aplicável. Os registros mencionados poderão ser utilizados pela Total Acesso em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.
5.1 Informações consideradas dados pessoais identificáveis que a Total Acesso a partir da navegação do USUÁRIO em seu site: logs; cookies, por meio da ferramenta Google Analytics, que coleta de forma anônima e para fins analíticos: idioma, país e cidade, navegador, sistema operacional e provedor de serviços, resolução de tela, tipo de dispositivo, modelo do aparelho de celular; páginas que o usuário navega dentro do site, se está no site naquele momento, forma como o usuário acessou o site (se foi via buscador ou direto pela URL do site), termo de pesquisa que utilizou no site, tempo na página do site.
5.1.1 O USUÁRIO poderá saber mais detalhes sobre o Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros“, localizado em: google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/
5.1.2 Qualquer tratamento realizado pelo Google dos dados do USUÁRIO coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, isentando completamente a Total Acesso de qualquer responsabilidade decorrente. Caso o USUÁRIO não concorde com a coleta de dados pelo Google Analytics poderá desativá-lo por meio do Add-on do seu navegador, disponível no link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR
- Cookies: o site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao Usuário configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas.
- Recomendações: a partir do uso de um cookie que identifica a navegação do Usuário, o site faz a recomendação de produtos. Essa recomendação varia conforme o Usuário e seu comportamento dentro do site, sendo avaliado, por exemplo, se houve apenas navegação ou também compra, quais itens foram vistos, pesquisados ou comprados por ele e outros Usuários em situações de navegação semelhantes. Considerando que essa recomendação é gerada a partir de algoritmos, sua precisão pode não ser exata, porém visa sugerir produtos que sejam do interesse do Usuário, sem que este tenha qualquer obrigatoriedade de adquiri-los.
- Disposições Gerais: as disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site. O Usuário deverá entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Uso por meio do formulário de contato disponível em: https://atendimento.totalacesso.com/
- Lei Aplicável e Jurisdição: a presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
- Cadastro: para participar e usufruir do site, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, o Cliente deverá fornecer na ocasião do cadastro as seguintes informações: nome completo, CPF, RG, endereço completo, telefone, data de nascimento, e-mail, além de escolher uma senha.
Atualização: 16 de Setembro de 2020.
Total Acesso S/A